阿里巴巴公益平台“捐款人捐赠体验评价体系”研究报告（简版）
目录一、研究背景... 1
二、建立公众评价体系的挑战... 1
三、建立网络募款平台公众评价体系的可行性... 2
四、网络募捐平台公众评价维度分析... 3
五、阿里巴巴公益平台捐款人捐赠体验评价体系... 5
（一）建立评价体系的前提... 5
1. 确定评价对象、主体与载体... 5
2. 建立激励机制... 6
（二）建立评价体系的基础... 7
（三）评价指标... 7
1. 指标体系... 7
2. 指标解释... 8
（四）评价体系的应用... 9
六、评价体系的发展... 10
致 谢... 11
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