公益组织要谨慎拥抱新媒体

kefodshen

来源：socialbeta    作者：@公益小耗子

这个标题一出来，立刻会有人质疑：很多政府部门、企业都在花钱学习新媒体，而且新媒体还门槛、成本低，公益组织应该热情拥抱呀。没错，我们是得好好学习，甚至可以多尝试使用一些平台，如新浪微博、腾讯微博、微信、手机APP、短视频等。新媒体如何使用，公益组织如何利用它为自己在信息搜集、传播互动、客户服务等方面服务，大都可参考企业运用新媒体的方法和工具，对公益组织而言，利用新媒体筹款是非常重要的一个方式和手段。 我一直坚持一个观点是：适合自己的才是最好的。每个公益组织有自己关注的领域，项目有自己的特色，每个新媒体平台更是如此。见过一些公益组织，包括我们自己（芒果V基金）在一些特大灾害、大型公益活动筹款的时候，会公布很多募捐渠道，常见的有：新浪微公益、腾讯乐捐、支付宝公益、银行汇款、短信捐赠，少数的还有淘宝或天猫店。这样做有利有弊，有利的是网友可以多渠道了解和参与，弊端是募捐分散，宣传起来麻烦。

我对常见的新媒体筹款平台有过简单的分析，支付宝公益背后是阿里巴巴整个生态圈，网友访问支付宝公益的时候，支付宝里是有钱的，可以很方便快捷的参与捐赠；新浪微公益更加适合宣传和动员，因为转发一次容易，但点击几次，跳转再付款就有点复杂了；腾讯微博失败了，但是微信牛了起来，腾讯乐捐背后也是个巨大的生态圈，庞大的用户群，十分期待和微信的结合；手机APP目前公益组织用的比较少，核心在于支付宝目前没有开放无线的捐赠协议，APP只能作为宣传推广的工具，但银联目前有语音支付功能开放了无线服务协议，只是用起来麻烦；短视频目前很多企业在用来作为营销工具，最大的特点是形象表达，适合项目和品牌宣传，至于视频播放前后的捐赠链接植入，可以做尝试。

公益组织利用新媒体筹款为何要谨慎？以下四个观点仅供参考：

1、每年，一个平台的用户总量有限，因此爱心总量也有限，用户捐赠其实也有个心理预算，一个平台筹款的组织和项目多了，每个组织和项目分到的钱就少了。所以，新媒体募捐通道不是开的越多越好。

2、新媒体本身还是媒体属性，互动是它的核心。一个项目的筹款和传播要整合传播资源，传统媒体、线下活动、口碑传播、新媒体传播要结合起来，有预热，有阶段。你会发现，一个项目在新媒体上筹款成功与否，主要取决于2个因素，第一是项目的感染力和传播性，苦哈哈的事件，不去说教，用创新的方式或者找到合适的角度，彰显正能量的故事是大家喜欢传播和捐助的，类似的案例有＂一碗面温暖一座城＂、＂玉见，别走＂等；第二是取决于组织本身的社会效应，也就是长期累计达到的知名度和大家对你的信任，直接影响到社会资本的累积，苦练内功是关键。

3、电脑用多了，会不会引起你的懒惰？新媒体用多了，公益组织也会养成惰性，在办公室敲敲鼠标，整个策划案，挂到网站上，然后各种方式去宣传这几个渠道。这样的重复工作，你和你所在的公益组织有没有在干？效果是不是不是很好？闭门造车，靠天吃饭岂能是长久之计？这里最主要的问题是，忽视了新媒体的属性，只是简单的把其当作工具，没有把新媒体的运用融入到项目灵魂中。

4、公益组织可以多开展接地气的公益活动和项目，新媒体作为辅助。每个公益组织因其注册地和办公地所在城市的原因，在某个城市都会有自己最多、最忠实的支持者。个人觉得，应该在所在地多开展线下的公益活动，创新模式让公众参与、互动，把新媒体作为他们现场互动或回去后和朋友炫耀分享的载体，如微信朋友圈，二维码等。公益组织和企业还是有差异，很炫、很好玩的东西不能完全拿来主义，公益眼见为实更有说服力。

最后，要补充说明和提醒一点的是，新媒体为公益组织提供了一个很好的、免费的学习平台，海量的信息，创新的模式，都可以开拓我们的视野，千万不可错过。

济溪小编

题目和内容似乎不是很“合”丫

济溪小薇

看糊涂了

dongyang1989

应该的

explorer

济溪小薇:看糊涂了 (2013-07-31 21:27) 

                               
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有那么难理解？人家提出四个观点

济溪小薇

可是观点和题目好像不符吧