钱在哪里？——企业社会责任的成本研究（三）倒着看

二、  国内企业社会责任的常见成本处理方式

　　目前国内开展商业活动的企业，包括跨国公司和本土公司，在处理企业社会责任成本的时候，往往有以下几种常见方式：

　　CSR专业型：企业有CSR，企业公民，社区事务等相关专门预算
　　公共关系型；公关关系，政府关系，或品牌推广预算
　　公益营销型：市场营销或产品销售预算
　　团队建设型：人力资源，团队建设，企业文化等"软"预算
　　专款专用型：环境事务，法律事务等"硬"预算
　　其他：如总裁特别基金等

　　1、  CSR专业型

　　该类企业一般有专门负责CSR和相关事务的部门，如企业社会责任，企业公民，社区事务，企业基金会等。

　　总体来看，该类企业的整体规模较大，其中相当一部分为跨国公司在华分公司或分支机构。近年来，随着企业规模的发展，国际化进程的加速和管理理念与水平的提升，一些国内公司也正在陆续加入这个行列。

　　CSR专业型企业多有长期开展CSR活动的传统，他们不仅积累了丰富的经验，也在内部逐渐形成了一套符合自身情况，相对完整，并行之有效的CSR战略和运作模式，其中也包括成本的处理方式。

　　首先，该类企业一般每年都有相对固定的，高于业内平均水平的CSR费用，为了更好的支持，监控和评估，企业往往会安排年度CSR预算，并交给专门设置的个人或部门来管理，如CSR经理，社区事务总监，基金会项目委员会等。

　　其次，该类企业总部往往位于欧美等发达国家，当地政府对于慈善捐赠，节能环保等公益活动多实行明确的税收优惠政策。同时，现代科技的发展，跨国公司的运营特点，使得企业在全球范围内合理调动资源，减低成本，提高收益成为可能，因此企业可以将全球全部的CSR相关预算集中，充分利用一切税收优惠政策，实现项目的成本效益最大化。

　　最后，从全球统一CSR战略，协调CSR活动，并争取最大税收抵扣的角度出发，相当一部分CSR专业型企业已经或者正在准备成立自己的企业基金会，并由基金会全权负责企业的所有CSR及相关活动。这样，企业就可以根据年度的盈利情况，发展需求，市场和品牌现状，以及相应的税收政策来决定每年投入多少预算进入自己的企业基金会，并在全球范围内寻找，筛选，支持和开展不同的CSR项目。

　　2、  公共关系型

　　商业社会发展到今天，绝大部分的企业已经认可了公共关系和品牌推广的重要性。由于经济发展阶段和国情的特点（参见前文，有中国特色的企业社会责任），目前国内的大部分企业的企业社会责任成本处理，都基本属于或接近于公共关系型。

　　公共关系型企业一般由内部负责公共关系的部门来管理和协调公司的CSR事务，常见的部门有公共关系部，对外事务部，政府关系部，品牌推广部等，其企业社会责任的相关成本往往在公关费用，品牌推广费用，媒体费用，政府事务费用等预算中得以实现。

　　该类企业中，由于公关或相关部门承担了全部或者大部分的CSR成本，因此，CSR的成本处理将不可避免的带有鲜明的公共关系色彩。

　　首先，CSR预算的相当部分，特别是大型CSR项目，往往都和各种媒体以及推广活动相关，在近年某些企业的CSR活动中，有时候媒体费用和宣传推广的预算甚至超过了整个CSR项目预算的60%。

　　其次，使用该预算支持的项目往往必须和该企业产品或服务的品牌高度契合，符合企业一贯的公众形象。例如，很多能源消耗型企业每年会有大量的公关预算用于支持环境保护的CSR项目，而用于支持健康，教育的预算往往非常少，甚至没有。

　　另外，由于长期的业务合作，也从合理避税和财务处理角度出发，该类预算经常会先被外包给各种公关，媒体，品牌，广告等专业公司或机构，然后再通过这些公司寻找相应的NGO或者民间组织开展适当的项目。

(待续)
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鸭梨

　一、企业社会责任成本的特殊性

　　和传统成本理论分析研究不同的是，我们在讨论企业社会责任的成本时，往往会选择\"社会资源\"和\"社会代价\"作为理论基础和观察视角，从而可以更好的站在社会经济的角度，而不是单纯的经济角度来探讨成本问题。

　　我们首先需要界定企业社会责任成本的概念和内容。

　　按照成本层次理论，企业社会责任成本应该属于宏观成本范畴，在分析成本对象的范围时，涉及到自然环境、社会环境，政治环境，人文环境以及人力资源等诸多方面，比传统微观成本层次的内容要丰富的多。因此，企业社会责任成本可以被看作是企业的传统经营成本和社会成本的有机结合，其目的在于提高企业的社会责任，与可持续发展的要求相适应。简单的说，企业社会责任成本就是一个企业从事经营活动所消耗的社会资源或给社会带来的损失，但往往在其传统经营成本中的并未体现。

　　大致来看，企业社会责任成本的内容主要包括以下几个方面：

　　1、保护环境成本
　　2、自然资源成本
　　3、人力资源成本，指法律规定的薪酬之外的费用，如工作环境，福利、培训等
　　4、消费者责任成本
　　5、社区公益和慈善成本
　　6、其他责任成本，如节能产品的研发费用等

　　根据现行的成本会计制度，企业作为独立的法人主体，在计算其产品成本时也是相对独立的，一般都以生产的产品或提供的服务作为成本核算对象，通过一套相对成熟和完整的成本核算理论，得到比较明确客观的成本计量结果。但是，我们不难发现，如果仅仅使用传统的成本会计工具，将很难对以上的一个或多个成本做出系统的分析和计算，这往往源于企业社会责任成本的特殊性。

　　1、 社会性

　　这是企业社会责任成本的首要特征。企业社会责任成本从宏观上考量成本，这就需要挣脱原来单一企业为立足点的束缚，站在整个社会的立场上考虑企业在市场经济条件下彼此之间的利益关系，以及这种利益关系的矛盾冲突和协调而发生的社会代价。

　　社会性的特点，使企业社会责任成本在空间上涉及的范围更广，在时间上影响的跨度更大。例如，一个工厂排放的废气，危及千百居民的生活，该如何该企业计算排放和治理的成本？而对于国家某种稀缺非再生性资源的破坏性开采，其成本又该如何计算？

　　2、 间接性

　　企业社会责任成本在更多的情况下并不表现为某个经济组织经济行为的直接耗费结果，而是某个经济组织的经济行为通过社会联系和彼此之间的相互作用，导致其他经济组织或整个社会承受由此而产生的损失或代价。这种耗费的间接性，也决定了社会责任成本在补偿上的间接性。

　　3、 模糊性

　　由于企业社会责任成本涉及未来的潜在损失，往往无法直观地通过已发生耗费或损失的原始数据进行核算，而且有些损失还不可能予以量化，因此无法得到期望的精确结果，而只能依靠主观的推测和判断。

　　4、 滞后性

　　企业社会责任成本与其补偿之间经常存在着一定的时间差，这主要是因为企业社会责任成本的间接性，使企业社会责任成本的计量和及时偿付存在一定困难。

　　另外，企业社会责任成本在时间上的转移而导致的滞后补偿，使得大多数企业社会责任成本通过时差而被\"放大\"，即所要求的物质和价值补偿往往大于所发生的社会耗费和损失，甚至难以得到足额补偿，因此可能会使社会经济系统的运行渐趋恶化，例如\"欠薪事件\"所导致的\"民工荒\"等。

（待续）

鸭梨

前段时间股市大涨，一个朋友不但投入了自己的全部积蓄，还向亲戚朋友到处借钱，名曰“专业理财”。有一次，我和他无意中聊起借钱的事情，问他“融资”的心得。他的回答是，“我每次借之前，都会事先打听好那个亲戚或者朋友的经济状况，特别是他们目前的资金配置，例如这家是刚刚卖了房子钱还存在银行，而那家是做生意的，年底一般都能收回大笔货款。另外，最好还要能知道他们的闲置资金一般都会派什么用场？”



当时，听了也就一笑了之。直到不久前，我和一些NGO在讨论手头的几个企业筹款项目。当时在场的，有国际NGO，国内NGO，基金会，还有几个草根组织的领导人，或者企业筹款的负责人。项目争论的非常激烈，我于是问了大家一个问题，“假设那个企业决定资助咱们这个项目，你们觉得，他们的这笔钱，会从什么地方出？”



其实即使我自己，当时也没有一个特别肯定的答案，但我的企业工作背景和过去两年的CSR工作经验告诉我，答案应该大致不会超出“CSR，PR，GR,HR，Marketing，Sales”这几个领域。然而，我得到的回答几乎是异口同声却又理直气壮，“企业出啊，这个是他们内部的事情，我们怎么知道？”



我突然就想到了这个朋友的故事。也许，无论是何种目的，公益也好，投资也好，慈善也罢，商业也罢，很难想象，当连别人的资金配置状况都不清楚的时候，就冲过去找人“融资”，这样的无准备之仗，结果往往都会不尽人意。所以，我们会经常看到，



A公司的企业社会责任使用的是公关部门的预算，而我们却在大谈组织可以想办法获得免税资质。
市场部门承担了B公司企业社会责任的所有费用，而我们却在再三强调长期稳定的可持续社区发展。
C公司由于业务突飞猛进，今年面临高昂的所得税，而我们却没有准备任何帮助企业税前列支捐赠的相关材料。
公司的全球基金会负责D公司的所有CSR事务，而我们却对他们的全球CSR战略了解甚少。


当然，出现这样的情况，也许有很多的原因，例如双方缺乏沟通，或者NGO的企业筹款人员缺乏企业工作经验，等等。但事实上，对于企业该如何处理其CSR成本，不同处理方式的利弊，以及该怎样针对中国国情做出选择，相关的专业研究几乎没有。



我没有任何财务背景，但作为一个企业的管理者，一个NGO的发起者，同时也是一个企业社会责任的专业咨询顾问，觉得有必要对目前中国的企业社会责任开展成本研究。原因并不复杂，对于企业来说，成本是决策的依据，是管理的基础，也是选择CSR项目的重要考量标准。而对于NGO来说，了解不同企业社会责任的不同成本计划和安排，将有助于我们更好的理解该企业的CSR战略，并在针对企业量身定做CSR项目时做到有的放矢。



企业社会责任的成本研究，对传统的企业成本理论提出了新的挑战。在一个“企业公民”逐渐成为社会主流的时代，企业的经营行为，正在越来越被当作社会行为来认识，企业及其行为的价值已不仅仅体现为增进微观利益，其价值只有在有益于社会整体利益的前提下才能得到广泛的肯定性评价。因此，建立在传统的以“追求利润最大化”作为唯一终极目标的企业成本理论，已经很难对企业社会责任这一新生事物做出适当的评估。



本文将结合案例从三个方面进行探讨，即企业社会责任成本的特殊性，国内企业社会责任的常见成本处理方式，以及NGO的相应对策。