企业社会责任观点交锋

鸭梨

在CSR理念普及和推广过程中，企业和学术界虽然表现出浓厚兴趣，一直以来都是他们发出主要声音，但还缺乏深度的认识和有效的执行。为了配合中国企业社会责任论坛第五次高峰论坛的召开，我们策划了这次网民谈论专题，希望从民间和个人角度出发参与讨论，以期观点交锋和转换视野，给企业更好地履行社会责任带来新的思考和启迪。人物
张峻峰： 劳动和社会保障部国际劳工与信息研究所副所长
陈英： 中国企业联合会、中国企业家协会副理事长
鹿飞： 天涯社区 经济杂谈版 网友
hunanhk： 天涯社区 理论研讨版 网友
做个“好人”不容易
鹿飞：“一说到‘企业社会责任’，总是群情激昂，气氛热烈，恨不得把人间最美的词汇都献给社会、环境、劳工。我从来没有怀疑过他们的诚意，对于道德的渴求永远值得鼓励。但是学术中立的立场让我不得不唱些反调。我曾经打过一个比方，究竟是让吃蛋糕的人多点，还是让吃到蛋糕的人吃得更好点？如果劳工标准提升导致人力成本的增加，是否会用更先进的机器代替雇用更多的员工？是否会将工厂转移至其他国家？虽然中国的巨大市场和剩余劳动力，吸引了从西方迁移而来的跨国公司，但其动机还是值得怀疑的。”
Hunanhk：“对，企业社会责任的核心，就是在企业追逐利益的同时，必须承担一定的社会责任，要让企业和社会有一个良好的交互关系，不仅仅对投资者负责，还有对他们在社会里所有相关者负责。”
“西方政府在60年代开始，逐步让企业建立起一套完整的企业社会责任的理论，70年代，逐步有企业开始实施这套理论，代表企业有BODY SHOP等等。企业社会责任主要应该从4个方面去考虑：经济责任，道德责任，法律责任，平等博爱思想。”
鹿飞：“CSR必须融入企业日常运营中。这几乎是不言而喻的道理，但做起来甚难。它不仅要求企业有毅力有恒心，还要求企业能克服功利心，不寄希望于一次捐赠的眼球效益，也不用金盆洗手来漂白受人诟病的发迹史。”
陈英：“全球化的经济背景，环境恶化，资源匮乏，企业社会责任是各国企业为提高竞争力、拓宽未来发展空间自发制定的新规范。这里有多方力量的博弈，社会责任是发达国家非政府组织和利益相关者对跨国公司提出的要求，从而使跨国公司以此来约束发展中国家供应商的行为，这些要求和行为可能起到非关税壁垒的作用或者显著提高发展中国家的企业进入全球市场的竞争成本。我们对此非常担心。”
做“好人”也要核算成本
Hunanhk：“我看人民网，说某党员，政协委员，商人，房地产商，发表言论，大意是说作为一个商人，不应该考虑穷人的死活，只应该对投资者负责云云。到底企业在追求利益的同时，该不该有其他的责任？我且不说对错，但现代西方企业中，存在的一种我们认为是新的概念，企业社会责任。”
鹿飞：“CSR内涵深刻，外延广阔，涉及环境保护、劳工标准、节能降耗、慈善福利、健康卫生，触及了社会的每个角落。这么一个没有边界的术语，发明起来容易，实施起来困难，体现出三个特点：一是企业与其利益攸关者的各类关系，比如员工、消费者、贸易伙伴、社区团体、非政府组织、新闻媒体等。这些内部或外部的利益攸关者构成了公司的交际圈，它需要小心翼翼地处理这些关系，需要为此付出代价。”
Hunanhk：“我个人认为，中国已经加入世贸，而且处于全世界商业革命的新时期，中国企业在CSR方面不应该落后，如果中国企业意识到其社会责任，就不应该出现商人不该管百姓的死活的言论。”
鹿飞：“CSR对社会，对我等小民当然善莫大焉，但企业究竟能获得什么好处呢？结论很模糊。CSR从宏观层面上保证了社会的可持续发展，从个体层面上为企业带来声誉，创造品牌，聚敛人气，进而提高效率，获得回报。这种高度浓缩的命题为CSR勾画出宏伟蓝图，如果大胆揣测企业家最关心的问题，不外乎成本增加，效益未知。”
“CSR是要企业让出利润主动承担公共责任么？那是否考虑过给供应商一定利润空间，使其履行社会责任呢？”
Hunanhk：“有些人认为，落实企业社会责任是要付出经济上的代价的，但是前人认为对企业社会责任方面的投入，实际上能在企业取得很好声誉以后取回的，所以基于这种理论，在西方报纸上，经常出现公司所作企业社会责任广告，甚至变成了一种营销手段。最近，我也做过这方面的调查，结果显示在美国500强中同领域的公司中，企业社会责任分数的高低和企业的经济收入是成正比的。”
“好人”就会有“好报”
  Hunanhk：“各大公司的年度CSR报告被看作一个和公司财务报告同等重要的报告，这些报告指出，现代西方企业，都不同程度地履行自己的社会责任。政府在促进企业意识到其社会责任的过程中，能起很重要的作用的。”
“IBM在大萧条年代是一个很小的公司，并不引人注意。但它制定了一项政策：向职工提供职业保障，并付给固定的薪水而不是按小时计工资。IBM的行动也是针对当时的一个主要社会问题，即美国工人由于衰退而引起的恐惧、不安全感和尊严的丧失。IBM以后向全新的电子计算机技术进军的人力潜力，首先是由于这一行动才产生的。”
鹿飞：“滥用了企业社会责任一样会构成贸易壁垒。如果对产品贴上‘社会责任标签’，潜台词就是没贴标签的产品来自血汗工厂。可是，世界上的事情怎么可能如此简单，非黑即白？有人认为雇用残疾人太不人道，有人却觉得这解决了残疾人就业难题。”
Hunanhk：“从中国的具体情况来看，中国企业应该还处于初级阶段时期，企业随意开除、侵犯员工权利的事件司空见惯。还不见中国企业有考虑本地社区利益，比如各地水电建设，本应该让地区人民得利益，但是耕地的淹没，电力的外输，让牺牲家园的本地社区得到的利益很少。环境污染和环保在中国是个很严重的问题，中国污染环境的事情频频发生，甚至一个电影的拍摄，就可以破坏某地的生态。员工的劳保和福利，是没有的，矿难频繁就是最好的例子。”
陈英：“中国经济多年以10%左右的速度发展，现在环境资源恶性发展，已经到了威胁自己生存的境地，贫富差距也更强烈地显现出来。中国到了需要和谐社会，需要在平衡中发展的阶段。中国企业内部，包括民主管理、企业治理机制、职员安全卫生、人力资源开发、诚信机制、企业文化、管理规章等诸方面都有了社会责任的要求。全球化和中国当下发展阶段的要求很恰当地吻合在一起。”（摘自《新青年·权衡》杂志2006年第5期）

张峻峰：“在我国当前情况下，我们鼓励、要求企业履行社会责任，首先是要求企业守法经营，这也是企业社会责任的核心要求。在此前提下鼓励企业承担其它社会责任。”
鹿飞：“啰嗦了这么多，小结一下吧，有条件地支持CSR，一是基于企业的自觉自愿，绝不强制；二是CSR标准要与企业的发展阶段相吻合，三是不能成为伪装的贸易保护。”
Hunanhk：“政府在建立企业社会责任理论体系的地位非常重要，我个人认为，中国各级政府，应该正确引导中国企业重视和落实企业的社会责任，建立真正的和谐社会。”