第一次培训总结

madyang

一周前给小孩们做了一场培训，还没来得及总结就被一场离奇而凶残的感冒击倒，今天补上……

时间：10月25日，下午3：00~6：30
地点：兰州理工大学环保协会办公室
参与人员：环协14人，多为中层骨干。正好上午绿队的四个朋友来串门，拉来一起培训了。
场地：比较简陋，一个笔记本联一个显示器，放在两张桌子前面，大家围着看（现在多媒体教室不好搞哇 T_T）
内容：时间管理、沟通。使用青新生产的PPT3.0，部分内容有改动。

准备：
      时间管理的准备还是比较充分的，加起来大约50小时+了，看了茫茫多的资料，之前给宿舍三个人试讲过。沟通准备就稍差了些，感觉PPT3.0的沟通不足90分钟，就加入了一些兽人老师的培训内容，将培训重点放在了三大沟通障碍和沟通技巧这一方面。开场的那个引入游戏我不太熟悉，于是更换成“数字传递”的游戏。

过程：
      为节约时间，一开始没有进行破冰，培训的时候大家好像都没有进入状态，课堂反应不太积极。
      时间管理讲的很顺，一路引导下去没有什么大问题。唯一比较纠结的地方出现在“要事为先”的“情景模拟”那块，（就是设置了十件事务，从中挑选五件第二天做的那部分），发现大家会纠结在一些意料之外的地方，比如“打印资料”是不是为了“开会”做准备，等等等等。
      会议时间管理这块，比较大的一个问题是PPT里后面的案例和前面的讲解脱离了，培训的时候翻来翻去很郁闷。

      绿队的同学们要赶长途车，现行离开，送走他们之后，“沟通”的培训继续。
      “沟通”用了兽人老师的“数字传递”游戏开始，三次讨论气氛都很热烈，整个培训的气氛也通过这次游戏带动起来了。比较郁闷的是时间太长，这次游戏足足做了30分钟，为了按时完成，后面的课程略掉了很多内容。看来这个游戏需要删减之后才适合在社团培训中使用。
      游戏过后，引入了沟通的课程，顺序为“沟通的定义”-“沟通流程”-“沟通障碍”-“沟通技巧”，只有一个小时的时间，所以串的比较快，尤其是最后的沟通技巧，讲授的时候缺乏引导，很多的时候感觉像是在说教。

反馈：
     培训后通过短信方式，从五个方面对本次培训打分（5分满分）得分如下：（目前问卷仅回收6份，看来以后评分要现场做，短信发问卷回收率有点低）

     课程需求程度和实用性：4.5（其中“实用性”得分较低）
     课程准备（包括课程设计、资料搜集）：4.56
     讲师讲授（包括语言、引导、肢体语言）：4.31 （其中：肢体语言得分比较低，T_T）

课程模块得分：
     时间管理（要事为先、计划制定、会议时间管理）：4.5（其中“会议时间管理”得分较低）
     沟通（沟通概念、沟通障碍、沟通技巧）：4.43（其中“沟通技巧”得分较低）

总结：
     1. 总的来说大家反映都很好，不过有人反映，课程中的内容能否直接用到社团工作中是一个问题。
     解决方案：课程的案例和演练应当继续和社团工作贴近。
     2. 肢体语言任需注意，不经意间会出很多小动作，还有就是驼背。
     解决方案：注意肢体语言。
     3. 讲的时候发现时间管理的PPT存在一些小问题。
     解决方案：这两天根据培训内容做一些微调。
     4. 沟通的课程，因为其中加入了兽人老师的内容，略显杂乱，后半部分的“沟通技巧”没有安排演练和讨论，加上我这边的引导做的不够，有点说教的感觉了。
     解决方案：没想好……


话说我的万里长征踏出第一步，伙伴们一起加油啊~
另：急求一个能在PPT放映时在左上角显示现在时间的软件，像苏老师那种……

苏源

你要的软件培训师沙龙论坛上有……
恩恩……

madyang

2# 苏源
啊，太好啦，已经下到了，挥泪叩谢~

茜纱窗下

看来我要加油写总结了！

雨峰

热情的鼓励和感谢分享！

小包子

[s:109]

伊枫

额 培训了好几次 都没写总结~！

fyfly

每一次的培训都会有不同的感觉

holywood

额 培训了好几次 都没写总结~！
伊枫 发表于 2009-11-1 14:13

                               
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不写，时间长了就忘了，写吧

南京—绿石

抱歉前两天一直没怎么上济溪，也没来得及给晨阳反馈~
首先，培训之后立刻写总结记录这点非常好，他能帮助你不断提高，所以，阿囧啊，你的记录抓紧补上哈~
然后，从晨阳的记录上面，给几个我的意见：
1.三个半小时的课程讲时间管理和沟通还是比较紧的，特别是这类需要大量演练的课程，虽然不是不能讲，但课前的调研就显得相当重要了，需要找好针对性，而我们的培训课件只是一个总纲而已，需要从里面选择重点的~
2.破冰呢是相当重要的环节，时间再紧张也是需要的，不过，可以用更为简单的方式，甚至只是一两个带有比较特别的提问，还是牢牢把握住目的，调节气氛、吸引大家的注意力，分享一个苏老师曾经用过的非常简单的破冰，只是简单的提问“请问，您是萝卜吗？您是白菜吗？”上来用这样的提问肯定会让大家疑惑，然后引发大家的思考，我们当然不是萝卜白菜，干嘛要这样问，这样就起到了吸引大家注意力的作用。接下来，培训师说，大家都不是萝卜白菜，都是有思想的人，那么，接下来的课程中，希望大家多多思考、多多分享、多多交流。这样既解除了大家的疑惑，又引出了培训师的期望，很简单吧，整个时间不超过一分钟~
3.关于传数字那个游戏，其实我个人觉得，它并不能体现沟通的全部要素，更多的是重点在于突出沟通方法的选择以及反馈这部分，但是包括语言、倾听这些很重要的东西都没有涉及，如果这个沟通的课程是一整天的或者更长时间的，可以应用这个游戏，但是，如此短时间的沟通课程用这个大游戏，就有点不值得了~

更具体的，晨阳还是把培训流程什么的给我我再帮你看吧~
另外，关于我们的培训课件3.0，目前阶段还是试用，希望大家每用过一次就提出一些修改意见，以便完善这个课程哈~这个是硬性要求哦~