11月15日兰大培训总结……纠结

madyang

兰大绿队培训感想
话说，受绿队执行长小妖的邀请，我在11月15日（星期日）上午赶赴兰大，去给绿队大二的项目部成员进行了一场培训。现在就培训情况总结如下：
话说，这次培训准备时间很短，只有五天，所以来不及按照完整的鱼骨图——问题树——课程大纲走一遍了 T_T 不过好在绿队的赵倩（苹果）在她的九月作业里针对绿队进行了一次诊断，所以这次前期的需求评估和课程开发是和苹果一起完成的，主要依据是苹果做的九月作业。同时和绿队的小妖沟通了下，确定了大家的培训需求。
首先呢，妖反映项目部的成员比较需要一场项目管理的培训，不过项目管理的培训只有两个小时，非常紧张，所以培训必须很有针对性，然后我就对苹果进行了访谈，同时给学员发了分问卷。
课前的问卷中发现学员组织活动经验较为丰富，但是关于项目的概念以及项目策划的流程和技巧还不是很清楚。所以此次培训的目标（需要解决的问题）就确定为让学员简单了解项目的概念，知道项目管理的流程，掌握一些项目管理中的基本的工具。
最终确定了培训的课程大纲。
一、项目概念
二、项目规划
三、项目的实施、总结与改善
四、关于项目策划的经验分享

首先简单介绍项目的概念，然后用PDCA的顺序讲一个项目实施的流程，这里面重点讲项目规划阶段，DCA只做简单提及。根据访谈和问卷的结果，规划阶段的重点确定为目标制定和SMART。培训的最后，针对项目策划经验较少的问题，进行一个简短的经验分享，说明项目设计和项目书撰写的简单流程。根据问卷结果，确定这部分重点培训讲项目设计的流程，同时简单介绍“项目概述”、“项目评估”、“预算编制”三个模块。
课程需求评估完成之后，根据确定的课程重点，做了一个PPT，60页，从我们协会找了一个小孩来进行了一次试讲，发现时间大约是2小时20分钟左右。同时根据试讲结果进行了调整，删除了很多非重点的内容，不过依然感觉课件信息量有点太多了（对于一些非重点内容总是忍不住要提一下……纠结……）继续忍痛删掉了很多内容……。

第一个主题就确定了。应小妖的强烈要求，又新增了一个培训主题（兰大好远，过去一次不容易……）。这个是根据赵倩的诊断结果和访谈情况确定的（详见苹果九月作业），经过纠结的讨论，我们确定目前绿队中存在一定的沟通问题。苹果访谈中的出现的很多问题可以归纳到三大沟通障碍中去，再次经历一系列纠结的过程之后，确定了培训的课程大纲如下：
一、沟通的流程（为了引出后面的沟通障碍内容，此部分内容非重点）
二、三大沟通障碍及其对策
三、沟通技巧——倾听

又做了一个PPT，30页，继续拉小孩来试讲，大约30分钟结束课程，感觉培训的过程理论性很强，有些沉闷了，纠结……
16号到兰大，先听了绿队的交流生报告会，被狠狠感动了一把。当天晚上，我和助教觉皇同学商议了一下，决定延长沟通部分的内容，把沟通和性格特质联系到一起（苹果也建议我们在沟通前加入性格特质）。先用性格特质的内容做一个引入，然后重点讲解和不同性格特质的人如何沟通，然后再到刚才的沟通的课程内容。因为性格特质的课程比较high，能够很好的带动气氛。于是熬夜改PPT和试讲，弄到三点半，然后休息。最终沟通的课程扩展为1小时10分钟左右。培训的总时间（不算休息）达到了三个半小时。

本来对周日培训还是很有信心的，因为每个主题都至少讲过两遍，不过随即被各种突发事件打击……
首先培训的时间通知出现问题，原定9点开始的培训拖到9点30才正式开始着实小纠结了一把。调整自己的状态之后，开始当天的培训。
首先用了一个5分钟的小游戏做引入，效果还可以，引起了大家的兴趣，不过学员还是表现的有些拘谨，没有放开。在这样的状态下，我开始了理论性很强信息量很大的项目管理的培训。在这里第二个意外又来了，培训前把苏老师的项目管理的案例作为课前作业发给了大家，（整个培训都是围绕这个案例展开的，这样比较直观），不过由于大家做作业的时间不够，所有人都只是浏览，没有写下来，我又没有准备案例的纸质版，导致第一个“作业分享”的环节所有小组都没办法进行。及时对分享环节作出调整，将原本详细的分析改为大致的分享，只需写出活动中需要的分工，以及大致的步骤。不过这第一次小组讨论和分享没有进行好打击了一些学员的自信，培训的气氛又有些沉闷了。
后面的课程中，由于前面浪费了30分钟的时间，在讲解的时候我总是有点赶的感觉，使得原本就信息量很大的课程更加难以理解。讲完项目评估之后，小强找我说，时间没有关系，可以延长，让我不用刻意压缩时间。得到小强的通知之后，后面的课程没有刻意压缩时间。
休息的时候安排大家做问卷，不过意外再次到来，性格特质的问卷大家做的非常纠结，不停地有人做错（比如每组画了4个选项等等），前期没有想到大家会出这样那样的错误，而且一个人没有完成后面的培训就无法展开…………这个纠结的问卷占用了大量的培训时间，初步估计用去了35分钟左右 T_T。
性格特质与沟通的培训还是很不错的，大家都很HIGH，原本略显沉闷的气氛一扫而光，绿队er们活泼开朗的一面得到了充分展示。在很HIGH的氛围中，结束了今天的培训。不得不说时间控制出现了很严重的问题，整个培训从9点30开始，到下午1点30才结束，持续了4个小时……不过最让我感动的是中间我几次让学员选择是继续培训还是提前结束，所有人都选择了继续，让培训得以完成。

本次培训中最大的问题在于信息量，虽然一开始的课程是根据访谈结果开发的，不过发现课程开发跳步的结果就是课程设计目标不明确，导致信息超载。在项目管理中体现的格外明显，虽然经过了3次删减，但是最后的培训内容仍然显得很多。大家听完培训都感觉经历了一次“精神上的长跑”，非常的累。也让我很担心培训的实际效果，恐怕培训中提到的很多东西他们并不能用到实际的项目设计和管理中了……纠结……
然后呢，培训前对突发事件的预估不足，比如培训开始时间延后、没有准备案例的打印版、没有考虑到性格测评问卷做的过程中会出现那么多的问题。这些突发事件非常严重的拖延了整个培训的进程，影响了培训的气氛。
挥泪分享经验……课程开发一定要按照鱼骨图——问题树的流程走，千万别跳步啊，不然最后课程无目标信息量过大就没办法了……还有呢，如果有问卷之类的最好提前做，占用宝贵的培训时间造成的结果会很尴尬……
不过呢，下来之后问几个执委要转，大家都感觉培训的效果不错，还提出了很多建设性的意见，给了我很大鼓励。还有呢，绿队的团队氛围和整体优秀的执行力也给我留下了很深刻的印象。有这么优秀的团队，这么优秀的人，绿队的明天一定会更加美好~
嗯……在这里感谢小妖、感谢小强、感谢浩子，感谢绿队的朋友和家人们~~~ ^ ^

狂飙

晨阳好样的啊！赞一个···

shadowless

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继续加油

南京—绿石

感谢晨阳的分享！
晨阳最大的优点在于能够提前拉小孩进行试讲，这一点很重要，能让你在真正培训的时候更加自信，并且，你有意识的对课程进行了多次删减，虽然，信息量还是很大，但至少开始尝试了，就是成功的！
谈几点我的想法：
1.从你的描述中，我没有找到这次培训的目的，“小妖说需要项目管理的培训”这个不是目的哦，晨阳回想一下，问题树的核心不是流程和步骤，而是“以终为始”，围绕目的设计培训，就不会信息量超载了~
2.这里谈到苏老师当时项目管理的案例，说实话，我不觉得那是一个很适用的项目管理课程，后来的评估结果也证实了这一点，我更愿意把它作为一个“活动流程控制”的课程，适用于时间短、任务单一，但涉及的人员、资源都较多的单次大型活动，我想绿队项目组的成员需要的也许不是这个课程。
3.你的描述中几次提到了“气氛”，这一点我需要明确，气氛不是评价培训好坏的唯一指标，甚至也不是重要指标，当然，现场气氛好有利于学员吸收知识，但也不是越HIGH越好，节奏很重要，这一点，我暂时没想好怎么说，需要你慢慢体会，培训听多了，做多了，你就明白了~
4.我深信，你要给学员一杯水，自己必须准备一桶水，只有这样，才能更好的控制你的培训，所以，无论项目管理、性格测评、沟通都需要你提前准备相关的基础知识，我们之前的课程都只是皮毛，一定要自己再做功课的。
最后，晨阳，恭喜你在实践中又获得了一次成长，继续尝试，你会更棒的！

可以共享PPT，你一定是把之前的修改过了吧，共享一下哈~

苏源

小阳阳辛苦了~~仰慕一个~~~
话说感觉讲项目管理必须有案例啊~~用社团的我们不了解~~用我们自己的社团又不了解……
咋办……

雨峰

晨阳很棒！

我这边也刚刚培训完！最近得赶紧和大家分享！收集到一堆的反馈信息！

madyang

4# lorna
嗯，谢谢小白的点评~~
几次培训下来，确实感觉自己肚子里的“货”太少了。想要给别人一杯水，自己真的必须先有一桶水，嗯……这几次都有点在照搬苏老师或者兽人老师的课程，自己的东西很有限，唯有加倍学习，充实自己，才能去给别人当老师。
自己也感觉这次培训最大的问题在于目标缺失，典型的“为了做培训而做培训”。目标的缺失导致了后面一系列的问题……“以终为始”四个字说起来简单，做起来真的不容易。看来需要刻意的加大性格特质中的虎性了。
关于那个案例，一开始确实感觉不太适合社团用，不过自己想了几个案例，又尝试着从网上找了找，没有发现更合适的……所以……

madyang

5# 苏源 是啊是啊……案例啊…… 我也在纠结呢……

madyang

6# 雨峰
谢谢前辈的鼓励，也非常期待看到蚂蚁的分享~ ^_^

madyang

2# 狂飙
是晓勇哥吧？谢谢鼓励~