某非营利私募基金会人力资源项目

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一、项目名称：某非营利私募基金会人力资源项目

二、项目类型：人力资源

三、项目时间：2008-9——2008-10

四、客户背景：

客户位于北京市朝阳区，私募公益基金会，创建于 2007年，是国内首家由中国大陆、香港和台湾的著名企业家发起，以扶贫开发等公益事业为主要目的、以参与式资助为主要运作模式的创新型非公募基金会。基金会提出了物质精神双扶贫思想，结合优秀的企业家、社会企业家和民间公益组织提供公益服务平台，传播志愿者精神，提高公民意识。 在行业内具有广泛知名度，与多家国内外知名公益服务机构建立伙伴关系。    

五、关键问题：

1、由于非营利组织是不以获取利润为目的，缺少利润指标，这使得基金会管理的系统性受到损害：管理人员经常难以就各种目标的相对重要性程度达成一致，对于一定的投入能在多大程度上帮助组织实现自己的目标难以确定。


2、由于非营利组织工作与企业、政府、同行业经常进行交流，造成基金会临时性事务较多，存在一人多职现象，岗位职责不明确，容易出现工作相互推诿现象。


3、各非营利组织由于性质各异，缺乏统一岗位的薪酬标准，大多是由领导拍板决定，薪酬管理制度过于僵化，无法体现所在岗位的重要价值。


4、基金会以往的考核制度以KPI和360度环评方法为主，由于非营利行业特点，考核指标不好量化，考核周期不易确定，不同非盈利组织之间无法进行绩效比较，造成绩效考核流于形式，无法达到组织发展目标。

六、解决方案：


1、通过研讨会的形式达成基金会内部统一意识：非盈利组织需要管理制度，在非盈利组织内应该引入科学的考核机制，只有通过管理制度的完善，才能促进基金会使命的达成。


2、通过访谈、问卷调查等形式对基金会各岗位进行梳理，明确了各部门主要职责，各岗位主要职责和工作任务、主要权限、协调关系和任职资格，形成部门岗位说明书。

3、在组织架构、岗位职责明确的基础上，采用HAY岗位评估方法依照岗位重要程度进行排序。结合基金会目前薪酬状况、行业相关薪酬水平设计薪点表，并在此基础上形成科学的薪酬管理制度。


4、根据非盈利组织特性引入平衡积分法的考核管理方法，从财务、客户满意、内部运营、学习成长四个维度设计相关指标库和考核管理制度，并就考核具体实施提出合理建议

七、实施效果：

在咨询和实施过程中，采取了实地调查、问卷调查、访谈等方法，通过研讨会的使员工树立非营利组织科学管理思想，针对公益组织特性梳理岗位职责、设计合理、清晰的薪酬管理制度和绩效考核制度，在基金会实际操作中起到良好效果。

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