信息时代我们的责任心在何方？

雨峰

信息时代我们的责任心在何方

先分享一个小故事：
2005年的时候，自己刚进大学，加入两个学生环保组织。当时的自己没有手机，外界唯一可以联系到我的就是宿舍的公用电话，而大一的自己还是非常好学，经常很晚才回宿舍，这个状态维持我整个大一一年。我在星星火的组长叫黄刚，一个个子不高男生，当时星星火协会从低谷复苏的阶段，大二一届就留下几个组长。因为没有固定会议，每次有信息都需要通知，黄刚每次都认真打电话给小组的成员，大概有不到二十人。而我总是属于他找不到的一个，于是除了让宿舍同学给我留言外，他还坚持很晚的时候再次给我电话，咨询我是否参加。当然我一般不拒绝，是个热心的娃。所以走过大一一年，我能够真正喜欢环保，喜欢这个圈子的人，真的感谢黄刚，感谢他的认真和关心。我当时所在小组叫社会实践组，一年后星星火换届的时候也是留下人最多的组，王海洪成为星星火的会长，朱旭东走进CEF秘书处，我们都会感谢黄刚，也选择继承了这份责任。

现在的我们绝对不是当年的我，刚进大学，3G手机，QQ、飞信等都极大的方便我们的沟通，即便如此便捷的时代，我们的社团依然有人抱怨社团活动信息我不知道，人员依然在大量流失，我不问流失是否应该，而关注我们的信息是否到位，我们的责任心是否到位？

我们常常说沟通不到位？为啥不到位，因为缺少反馈。在这个信息膨胀的时代，每天我们都会收到大量的信息，很多来不及给予反馈。举个例子，我所在班级，班长每次用飞信通知报告会的信息，基本已经给漠视了，于是忽然某一天是班级活动或者聚会的通知，习惯性的给漠视，于是等到集合的时候，总问我的飞信没有发送到？还得现场一个个打电话催，这里面的沟通是单向的，长期单向的输出，造成接收者的无视，就是无效沟通。
这个事情，我也在重蹈覆辙，每次发现好的信息，我会通过QQ留言、群邮件的方式发给大家，一般不要求回复，于是很多时候因为大量信息的输入，根本没有时间筛选，又错过了。于是当我给执委电话，说我给你发的信息看到吗？很重要的筹资机会呀。回答：看到了，还没有时间细看呢。
当然还有发现沟通无效时，我们是否采取其他方式进行沟通，沟通方式多元化也值得我们关注。

有效沟通一定是双向的，即必须有反馈。比如青国青城的推广，我发的邮件或者其他飞信都是单向沟通，很难取得反馈。于是让小锦刘楠电话去跟社团沟通，这时候是双向的，才会取得一定进展。最近催总结，仅仅发短信飞信，成效很低，依然需要电话的直接沟通。

信息沟通到位就是真正的关心？还有差距。比如会长今天跟某个部长沟通，交代了一个下周日的活动。因为时间比较早，部长就没有放在心上，临到活动前两天，会长咨询他这边的进展和安排，才猛然想起。于是立马电话沟通，一个一个的问，结果很多人因为自己做好出去的安排，也错过这次参加活动的机会，同时部长这边因为人手不足，造成活动现场比较尴尬。电话沟通是双向的沟通，但是由于缺少及时性，和对部员的基本了解，这样的沟通还是失败的。

从分享的故事和我刚才例举的例子，我希望分享一点：信息时代的责任心更重要，一个有责任心的人，能够及时有效关心每一个人，了解他们的基本情况，征询他们建议和想法，促进团队合理有效分工，提升团队的凝聚力。

雨峰     

2010-12-18上午

壮壮

很不错的例子.....值得反思

绿色生命

写的真好

要能总结一些实际的有效沟通方法来弥补一些由于信息量很大导致的无效沟通就更好了

guanjian

对于志愿者来说，责任心还能靠什么来维护啊？没辙！

水猩

对于志愿者责任心还可以依靠筛选维护，还有表率。

波波bubu

普遍的现象，我们都在寻找行之有效的而解决方案。。。

shuangmian1989

责任心，觉得自己做得到就去做，做不到就不去担当那份责任，不去占着那个职位吧！

沟通，信息传达，

谢谢分享了！

Turin

恩 对的~~本应该这样