钱在哪里？——企业社会责任的成本研究（四）

二、 国内企业社会责任的常见成本处理方式
1、 CSR专业型
2、 公共关系型
3、 公益营销型
    公益营销是以关心人的生存发展，社会进步为出发点，借助公益活动与消费者沟通，在产生公益效益的同时，使消费者对企业的产品或服务产生偏好，在做出购买决策时优先选择该企业的产品的一种营销行为。
    公益营销是否可以算是企业的CSR活动？对于这个问题，至今业界仍然有着很多争论，但是，一个无法否认的事实是，自上世纪中叶美国运通银行将信用卡销售和修复自由女神像捐款挂钩开始，公益营销发展到今天，已经成为商业社会中极其常见的营销活动，同时，也是企业广泛和普遍参与社会公益活动的重要形式之一。
    另一个显而易见的事实是，公益营销型企业在开展CSR活动的企业中占据了相当大的比重，其中既有知名的跨国公司，也往往包括发展初期的中小型本土企业。另外，很多其它类型的企业，如CSR专业型或公共关系型企业，在处理CSR成本时，很多情况下也会使用部分市场营销或产品销售的预算，不仅作为对企业基金会或者公关费用的补充，往往也为了响应和满足市场或销售部门的相关需求。
    在绝大多数公司中，和其它部门相比，负责市场或销售的有关部门往往相对强势，自然，由他们主导的公益营销型企业，在处理CSR成本时也经常具有鲜明的特点。
    首先，由于CSR预算来自市场营销或产品销售，因此其数量和频率往往呈现不平衡分布。伴随着新产品上市，或者销售旺季的来临，CSR预算自然较多，而反之，则较少甚至几乎没有。
    其次，作为高度市场化的企业活动，营销活动必须面对激烈的竞争，所以公益营销型的企业在安排CSR预算和选择CSR项目时，市场上竞争对手的表现，预算，项目选择和活动时机，必然会成为重要的参考标准。
    另外，随着现代市场调查和监测手段的发展和完善，越来越多的企业开始逐渐将营销效果评估与CSR预算相挂钩，通过设置各种量化指标，评估CSR在市场营销中发挥的作用，并决定后续的经费安排和项目选择。
4、 团队建设型
    团队建设型企业的出现，是对近年以来在全球范围兴起的企业志愿者潮流的回应。
    以办公室年轻白领群体为代表的新一代企业员工，大多数接受过良好的教育，并从参加工作开始就受益于经济整体向好和全球化分工，在“DIY”，“web2.0”，“全球公民”等诸多时尚元素的影响和号召下，他们的“志愿服务，参与公益，改变社会”的愿望开始整体苏醒，并迅速发展。因此，为了更好的激励和管理年轻员工，提升团队凝聚力和积极性，将团队建设和CSR紧密结合，已经成了越来越多的企业管理层，特别是人力资源部门的选择。
    在团队建设型企业中，人力资源部门一般负责安排CSR的成本处理，因此，不难想象，和“财大气粗”的公关部和营销部相比，首先，该预算相对较“软”，并且数额较小，甚至很多时候的差别是数量级上的。
    但是，由于该类企业CSR的主要目的是团队建设，而且预算较小，因此往往在选择项目上，企业会更多的听取员工的意见和社区的实际需求，而不会太多的倾向于企业的市场或公关需要。
    另外，不少企业会鼓励参与员工分担全部或部分项目预算，而企业则用配套资金或带薪假期作为对活动的支持，在这种情况下，企业的实际财务成本会大大降低。
5、 专款专用型
    顾名思义，专款专用型的企业在处理CSR成本时会使用某一笔或几笔专门的预算，例如“节能减排基金”，“供应商培训费”，“SA8000达标专项经费”等。
    理论上说，所有企业在开展CSR过程中都有可能成为专款专用型企业，只是阶段和程度不同而已。唯一的区别在于，专款专用型的企业，往往除了指定用于某项或几项CSR项目的预算之外，没有或者几乎没有任何其它成本用于企业社会责任。
    由于是指定用途，该类企业在处理CSR成本时有时会显得比较“大手大脚”，甚至给人以“为项目而项目”或“突击花钱”的感觉。例如，有些企业对公众承诺，将定期“回报产品原料产地的父老乡亲”，那么，有时候就会出现这样的情况：在年底或企业年报公布之前，一笔数额较大的捐赠从天而降，而对于为何捐赠，具体使用在哪些领域，不仅公众，即使是公司内部员工，也都知之甚少。
    另外，专款专用型企业的CSR成本往往也呈现明显的不平衡分布，这点和公益营销型非常相似。
6、 其它类型
    除了以上五种常见的类型，还有一些其它的CSR成本处理方式。例如，有些企业在正常的企业运营账目之外设立总裁特别基金，用于承担社会公益活动支出，这种情况往往见于民营企业。由于不具有广泛的代表意义，就不在这里详细讨论
了。
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