北京开往广州的T97次列车被困74小时

发表于 2008-1-30 19:38:26

人民网北京1月30日专电今天下午，铁道部新闻发言人王勇平应邀做客人民网，和广大网友一起探讨，全国铁路部门如何应对南方冰雪天气，并回答了网友提问。

　　访谈中，人民网人民热线记者提问到：

王局长：

　　1月29日下午，人民网人民热线栏目收到了一封来自从北京开往广州的T97次列车上102位旅客的求援信。

　　他们反映，他们1月26日乘坐T97次列车去广州，由于天气原因，在列车上被困74个多小时！其中断电、断水、断粮已经达到10个小时。

　　求救信中提到：在这70多个小时里，他们一开始还能食用自带或者是购买的食品，但截至到29日下午，由于列车上长时间的断水、断电，旅客们饥寒交迫，看到乘务员可以打开车门去站台购买食物，乘客也请求能打开车门，自行购买，但遭到了拒绝。对此乘务员的答复是，上级部门不允许打开车门，旅客的食物正等待车站统一调运。但调运的食物何时能到达，就连列车长也不知道。

　　这一情况您是否了解？对这些被困列车，铁道部是否有相应的救援措施？

　　对此王勇平重点介绍说：

　　据我们了解，2008年1月26日由北京西站开往广州东的T97次列车，由于受自然灾害影响，途中晚点时间较长，曾出现过食品、饮水供应紧张的情况，铁路列车工作人员在沿线车站的帮助配合下克服重重困难，尽最大努力，想尽一切办法，为旅客送水、送食品，保证旅客基本生活需要，经过列车工作人员和旅客的共同努力，大家一起渡过了难关，列车于今天凌晨平安抵达广州东站。到站后，列车工作人员不顾疲劳，没有休整，又迅速满载旅客返程。铁路部门为了让滞留旅客能喝上水、吃上饭，不挨饿、不受冻、不被雨淋，有取暖和候车休息场所，千方百计保证受阻旅客列车上的旅客饮水、列车餐饮供应和燃料供应，妥善安置车站受阻滞留的旅客。

　　从26日凌晨到现在，广铁集团各级组织动员沿线职工2万余人，共慰问沿线滞留旅客近150多万人次，共送出几万斤的猪肉、大米、面条、方便面、鸡蛋、蔬菜、盒饭、饼干、矿泉水等食品，还为旅客送去药品、棉被，提供棉衣、雨衣、雨伞等防寒、防雨用品7万多件。

　　成都局贵阳站专门购买了2000双草鞋发给旅客防滑；郑州铁路局荥阳站职工拉手推车到2公里外的超市紧急采购食品；武昌至深圳西L224/3次临客，在绕道京九线返回时，旅客由于晚点情绪焦躁，担当本次乘务的列车长、添乘干部到车厢逐个对旅客做好解释安抚工作。在食品、饮用水告急的情况下，乘务员们把自己的那份食品、饮用水和药品省下来，用于照顾老人、孩子等重点旅客。为了节省有限的饮用水，被困20小时的连云港至南京K426/7次列车上的乘务人员全部改喝用融化的积雪烧开的水。

　　当然，在这个特殊的时期，很多旅客都承受了各种各样的困难，铁路没有能力全部解决这些困难，向大家深表歉意。我们还在继续努力，尽快恢复线路通畅，努力做好滞留旅客生活保障工作。