唉，国企CSR果然是要满足政府需要

朴犷者老实做 · 发表于 2012-3-3 12:38:28

中国企业社会责任实践

《商学院》 2012年3月2日作者：涂义飞

文章关键词：中国企业社会责任

在2011年12月10日上海交通大学安泰经济与管理学院举行的中国企业社会责任优秀实践评选标准的发布会上，管理与伦理研究中心的主任周祖城博士介绍了中国企业社会责任历程。在中国，有关企业社会责任的探索和研究从2001年开始，从企业践行社会责任的阶段来看，社会责任亚洲中国区总裁何智权认为可以分为三个：第一阶段是在遵守法规和道德的基础上给股东创造价值，第二阶段是考虑利用自身的业务优势将企业社会责任融入到企业的持续经营战略中来，第三个阶段则是在内部动力的基础上联合外部力量共同参会企业社会责任的推进工作。发展至今，已经涌现出像万科、阿里巴巴这样的优秀企业社会实践案例。

　　国企和央企：关注政府需求

　　对国企和央企来说，来自利益相关方特别市政府的需求和要求则成为社会责任方向的重点，以华润集团的希望小镇为例。华润是在国资委领导下总部设于香港的多元化国有控股企业，扶贫、助学及赈灾等领域都有不错的表现，2008年10月华润在香港注册成立了“华润慈善基金有限公司”，并将以此为平台统筹管理华润的社会公益活动。广西百色“华润希望小镇”是“华润慈善基金有限公司”运作的第一个社会公益项目，是结合华润集团成立70年、党中央深入关注三农问题及社会主义新农村建设的契机展开实施的项目。

　　华润集团接着在西柏坡等地打造了“希望小镇”。西柏坡小镇选址于霍家沟村，规划范围包括霍家沟、讲里、西坡三个行政村。经过近一年的建设，小镇综合服务中心内便民超市、卫生室、文化站、图书馆、村政中心、产业服务站等已落成并投入使用，沼气、水、电管网等公共服务设施已建成，并集中发展可循环发展的生态农业。华润集团依托自身在电力、房地产、零售、水泥方面的整合优势来服务于政府的新农村建设发展方向，可以从集团不同公司中选取人员组成项目组参与“希望小镇”的项目，由地产负责规划设计、电力公司负责电网铺设、华润万家负责农产品后期采购等等，形成相对全面的网络完成建设和后续跟进，农产品的采购也能满足零售的经营需求。

　　中国社科院撰写的2011年《中国企业社会责任报告》对中国境内的国企、民企、外企的百强企业从商业贿赂制度、产品合格率、社保健康培训、节能减排等方面进行了综合评估进行了比较评估。调查显示，中国企业社会责任整体水平尚属起步阶段，七成企业严重缺乏社会责任，近半数国企处于旁观。分数的数值也许并不重要，但是从2009年至今并未有明显改观，整体的态势可见一斑。相对的，国企尤其是中央企业和国有金融企业，其社会责任水平是较高的。周祖城博士认为，国有企业的企业社会责任与国资委的相关明文规定有很大的关系，而民营企业相对较弱。虽然很多民营企业的社会责任实践与国际大企业还存在较大的差距，但也有表现不错的案例。

　　民营企业：异军突起

　　作为上海的民营企业，伽蓝集团的公益活动备受何智权的赞赏。他说，在他刚接触这家企业的时候，伽蓝对少数民族文化保护的理解，以及与联合国开发计划署进行战略合作，都大大超出他对一个民营企业在社会责任上的预期。

　　2001年在上海成立的伽蓝集团，致力于传播东方美学和艺术，2011年8月份公司与联合国开发计划署、国家民族事务委员会、商务部中国国际经济技术交流中心共同组织了中国少数民族文化产业可持续发展项目之“云南泸沽湖手工纺织人文之旅”活动中，共同探讨民营企业如何促进摩梭手工纺织发展之策。带领服装、首饰设计师到当地社区，在他们既有的色彩和图案的基础上，结合当地文化符号增加更加符合市场需求的设计。或以购买产品的方式，或者提供培训和支持，希望在保存传统文化的同时促进当地手工纺织业的发展，以获得较好的经济收入，进而传承当地的文化和技艺。

　　2011年2月21日，联合国开发计划署与伽蓝集团正式签定战略合作伙伴协议，确立为期四年的战略合作伙伴关系，携手致力于中国少数民族文化的保护与发展。作为国内首家与联合国开发计划署合作的民营企业，伽蓝集团捐助100万美元，以“传播美的文化”为主旨，共同开发并实施创新性的公益模式。项目覆盖云南、湖北和海南三省6-7个少数民族村寨，项目合作伙伴包括国家民族事务委员会、五指山市政府、中国国际经济技术交流中心和相关非政府组织等。

　　无论是中国的国有企业还是民营企业，因企业社会责任在中国发展的阶段所限，因经营权与所有权、企业发展理念与品牌发展阶段，更多的企业在表示重视的同时仍在探索的路上。周祖城博士表示，在中国企业社会责任实践案例的评选中，具有创新管理或实践模式，同时具有可持续性的案例是考虑的重点，企业社会责任需要与企业的运营战略相结合并实现持续经营。中国的文化中，本就有很多和谐与共生的伦理价值观，只是一段时间被丢在了一边，而这些文化伦理根基足够支撑企业的社会责任实践。

　　配发：企业社会责任中国区总监何智权给中国企业社会责任实践的建议：

　　1、不随变跟风。企业在选择社会责任项目时，首先要进行社会的需求调查，对选定的利益相关方进行调查，不能跟风和照搬其他企业的做法。中国更多的企业在践行社会责任的时候，都有缺少前期需求调查的通病。容易跟风，别人做了什么自己也做，所以很多企业的项目主要集中在教育、环保领域，比如一家人寿保险公司，是否一定要考虑建图书馆就是一个可以思考的例子。所以，根据企业自身的利益相关方，股东、消费者、经销商、渠道商、关联的公益组织、高校等进行前期的需求调查，多方沟通，有针对性的选取合作项目是关键。

　　2、专业的人员配备很重要。有相关NGO相关经验的工作人员，对企业社会责任的策划与执行有很大的帮助。国外的企业，美国领先的一些企业在组织结构中会设置可持续发展的部分，或者设立CRO（首席责任官）的岗位，日本的企业则设有社会企业责任推进部，从部分和组织架构上确定企业社会责任作为企业发展的战略地位，配备对应的人员和团队来完成项目的执行，但是中国的企业少有这样的设置，也能看出发展阶段和重视程度的不同。

　　3、活动的创意要结合企业的核心业务或品牌理念进行。企业社会责任不一定要企业付出额外的资金来进行，最佳的方式是结合核心业务，平衡利润收益和社会责任。以理光为例，其创业精神是“三爱精神”，并将企业社会责任经营视作创造新的企业价值的一种方式。并执行“绿色采购”实现对供应链上关联企业的影响和监督。而中国环保产业相关的企业就具备这种那个特质，生产的产品服务于节能、环保的目标，以此作为主营业务获得利润，有向社会企业转型的特点。

　　4、重视发展公益产业链。活动的创意中如何让自身成为行业的领袖，在特定的领域带领其他同行来共同完成也很重要。Intel就是在履行自己IT技术领域领袖的责任，利用自身的技术优势有效的聚集了公益链条上的中国企业和机构引领这一事业的推进与发展。

　　5、参与社会事务，发掘未来市场。目前的企业将消费群集中在社会的中上层，因为他们更具有购买力，如果考虑到未来市场发展的方向，企业是否可以考虑利用生产廉价的产品服务相对贫穷的人群，也能从中打来未来的市场。