[推荐阅读]NGO筹款应注意的几项原则

holywood

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(He Zhenglun, 2006. 12)
在中国特殊的文化、社会环境下，评价一次NGO筹款行为是否成功应包括三个层面：一是是否筹集到目标资金；二是机构的形象是否被有效推广，公共关系网络是否得到稳固或扩大，综合能力水平是否得以提升；最后也是最重要的，就是公众对筹款行为的认知度、观念的变化和参与情况。为了达成这些筹款目标，不同的组织都会根据其不同的理念、文化，确定不同的筹款原则。但是，NGO组织在筹款过程中的一些基本原则应是相通的。


第一，要有明确的理念和使命，不能为了筹款放弃或背离机构的理念，相反要把筹款作为推广机构理念、使命的根本途径。对于一个组织来说，资金固然重要，但任何筹款行为都不能有违机构理念。通行不能接受的捐助包括：军火商的捐助、非法来源的捐助、违背宗旨和事业的捐助、违反受益者意愿的捐助、不道德的捐助等，因为这些钱的来源对人类社会进步是有害的。如果接受了这些资金，公众就会对机构的使命产生怀疑，失去对机构的信任。另外，需要谨慎对待的捐助包括：具有宗教色彩的捐助、具有政治色彩的捐助、商业公司的捐助、附带额外要求的捐助等。


第二，透明性原则。在世界各地，捐款人都担心贪污和资金的滥用。显然，非营利性组织必须依法登记，合法筹款，并接受由不付薪水的志愿人员组成的相关委员会（如理事会等）的监督；必须按照国家和地方相关法规，严格控制维持其自身运转的支出比例，还必须向公众及时提供、公布年度财务报告以及定期的项目工作报告。需要特别说明的是，尽管控制和降低营运成本很重要，但不能忽视对组织能力的投资。


第三，志愿者参与的原则。许多有关调查表明，参加NGO组织志愿活动的人捐出的钱可能更多。为了适应某些志愿者的需求，一个发展中的组织必须在正常工作时间以外，设计志愿者参与组织活动的机会，有计划地接纳志愿人员参与组织的工作特别是筹款工作，建立自己的社会支持网络。有关研究表明，社区内的志愿者参与越多，组织的声誉就越好，组织在社区内的筹款工作就会做得越成功。


第四，资金的有效性和关注人的原则。筹款实际上是从人到人的过程，捐款人想要知道他们的钱能否被用好、产生真正的效果，对人有多大的帮助和改善。多少年来，非营利性组织都习惯于报告捐款人他们开展的活动和受益人数，例如为多少人提供了服务，有多少个志愿者工时，提供了多少次咨询服务等。但捐款人又要开始问“这样又如何？” 当一百个无家可归者接受了就业培训后，更重要的是有多少人找到了工作？反过来，当我们开展新的筹款活动时，以前工作的效果特别是深层的效果和影响就是最有说服力的动员理由。


第五，筹款不仅是为了筹钱，而更重要的是与捐助人建立合作伙伴关系。我们在筹款中应像对待朋友一样对待捐助人，从这个意义上将，筹款就是与捐助人交朋友，而交朋友是需要时间的，需要我们与捐助人互相了解、建立互信。因此，筹款必须要有长远眼光，第一笔款钱的多少并不重要，而重在建立一种互信关系，只要这种成熟持久的关系建立起来，必定能带来超出意料的回报。


第六，永远实事求是的原则。无论是筹款还是资金使用，公益性民间组织永远要说明事实，组织的名声至关重要。组织由人组成，而人总会出错的；当出现错误或不足时，不要试图掩盖事实，那会破坏信任。相反诚实会赢得捐助人的信心，而有信心可能会使捐助人捐得更多。


第七，明确说明要求。要让捐助人清楚地知道你要什么。无论是面向公众的宣传还是一对一的沟通，都要说出你的要求去试。不要主观认为你无法得到资源，这将限制你的筹款。


第八，重视宣传的原则。尽管NGO筹款必须注重节俭和控制成本，但筹款宣传以及适当的投入是十分必要的。因为只有通过宣传，才能让社会大众了解组织、了解组织的使命及其推动的事业，了解是参与的重要前提。


第九，不要用“交易”的方式去筹款。在中国现实公益环境下，尽管筹款应引入市场营销的思路和方法，但公益事业毕竟不同于商业活动，我们应将营销的核心放在考虑捐助人的合法、高层次需求上，而不能把商业活动中所有的有利武器都吸收过来。如“回扣”和“提成”等手段，如果在公益组织筹款中应用这些手段将有百害而无一利，最终会把组织为实现宗旨、目标和使命而开展的募捐活动引向歧途，一旦曝光无疑要使组织陷于不仁不义和社会公信丧失的境地。


第十，尽量不要采取自身开展投资经营活动的方式搞筹款。当民间组织在开展社会募捐活动比较困难的情况下，许多组织试图通过自身开展投资经营活动的方式筹集善款。实际上，从前面中国社会的慈善、公益思想起源等分析可知，这条路是走不通的。因为中国公众传统的仁、义道德观念与利是不相容的。一个以追求利润为最大目标的机构，即使你的利润是用于公益的，公众也很难相信其公益性的。反过来，一个经营活动在利益相关者缺失的情况下，也很难在激烈的市场竞争中获得利润。当然，公益性组织也可以搞一些如义卖、义拍、义演等短期的经营活动，但不应把自身开展投资经营活动作为其主要的筹款手段。

华农高山

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吹走眼中的沙

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小飞侠

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holywood 发表于 2007-6-26 00:45

                               
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此文对于500/100工程应该是很有建设性的指南

流传风

赞一个，呵呵

explorer

非常不错，很有启发

凤舞天际

了解一下

vjbzb

有一些人，他们常年工作在基金会，二叔算一个！