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领导力培训内容
第一部分 快速阅读与快速记忆
略
第二部分
我们今天所讲的这个课程主题是管理者常犯的一些错误，一般管理课程都喜欢讲一些管理者成功的案例，但我个人认为我们是不是应该研究我们自己常犯的错误，然后再开始研究我们从什么地方开始改善我们自己的生产力，也就是 我们的部下。当然如果这些错误，如果大家认为自己一个都没有犯，那当然就恭喜大家了。不过基本上以我自己个人的经验，我认为这些错误或多或少大家都难免会犯到的，我们只有在更正和纠正自己的错误才有资格再去提升我们自己的部下。
有效的管理者，为事情的结果负责
拒绝承担个人责任。我觉得一个有效的管理者要为事情的结果负责，认错的目的是上一个事情马上得到一个结果，我们从这个结果来分析他的困难和他的瓶颈。认错并不是在指责哪一个人，认错也不代表着牺牲。一个组织的领导者不在于如何去惩罚，而在于把事情理清楚。所以我们是不是该学习如何认错。这件事情叫做为事情的结果负起责任。但我却发现其实我们从小就没有养成这个习惯，我来举个很简单的例子，不认错是我们从小开始学习的。
例1．
中国的小孩从那边跑来，撞到桌子，便哭了起来，中国的妈妈不知道为什么通常第一个动作是很喜欢去打这个桌子，中国小孩一摔在地上，中国的父母也很喜欢地去打那个地板，我当然知道这是在哄小孩，但是在日本或其他的国家却不是这样。一个日本小孩跑过来撞在桌子上哭起来，他的妈妈就马上把他带到旁边说，来，再走一次。并对他说一个人跑步撞到桌子有3个原因。第一，跑步的速度太快，刹车不及，第二，是你的眼睛一直看着地上没有注意前方，第三，是心里不知道在想什么。他的妈妈马上问到，你是哪一个，所以从这里可以看出来，日本的教育，他们非常注意到这个责任是自己的责任，而不是像我们的父母想都没有想的去打那个桌子把责任转移，想都没有想的去打那个地板把责任化解。
例2．
一次在车站看到这样一幕，看得出那是一美国家庭，排成一条线地正在上车。爸爸背个大包，妈妈背个中包，那个小孩身上挎了个小包。如果猜得没有错，他的包里背的是他心爱的玩具和好吃的点心，这叫做每个人都负起他的责任。同样我们中国的家庭呢，大多数都是爸爸在提，妈妈在抱的，而那个宝宝却两手空空。有的甚至还要妈妈，爸爸抱着，连路都不肯走。
不知刚刚的两个案例大家有何感触？
“努力的表现”与“不停地辩解”
我发现我们只要一开会就是不停地辩解，总要找出一个人来顶罪，来做一切的羔羊，总要找一个人出来当作箭靶。好像自己没有错一样。其实个位，我们应该主动地去承担自己的责任，应该努力地去表现自己，而不是不停地去辩解。更不要在你的领导，老板，上司面前提起你手下的名字，否则的话要我们这些做主管，做负责人的来做什么呢？
例3办公室日常发生的事件处理……
例4与领导的对话……
我们的这个培训算是一个学习管理的方法，我们有很多种的学习和方法，问题是我们该如何地学习去启发我们地下的人去学习，是不是买些光盘给他们看，我们是不是让他们参加些培训课程，我们是不是把他们送去外省参加会议来进行交流的这些种方法才叫做教育培养他们。我不相信一个组织会有这么多的经费，预算和时间可以这样去做。所以我们最重要的是去启发我们的手下。所以我们要随时随地随人随事地教育指导才是我们真正要做的。
例5发现问题随时指出纠正，信封上的错误。格式的安排，字体的大小，邮票的位置等等……
主管需要“少不了自己”的感觉
大家经常听到这样一句话，叫一把抓，不知大家是如何理解，但它的真正含义是指紧盯，凡事紧盯，用英文来讲是watch everything，紧盯着每件事情把它做好，做一个主管，一个负责人要紧盯着部下，而不是把权利揽在手上，我们要盯着他们去做，不是我们自己在那里下决策。
例6
美国有一个很有名的艾森豪威尔，二次大战的时候他是盟军的指挥官，在诺曼底登陆以前，他有一次在英国打高尔夫球，新闻记者跑去访问他，说艾帅前线抢林弹雨，你怎么还有心情在这。艾森豪威尔讲的真好，他说我不忙，我只管三个人，大西洋有蒙哥马力，太平洋有麦克阿瑟，在那边拣球的是马歇尔，我不忙，我只管三个人，其实他地下百万大军，诺曼底登陆是跨世纪的大事，在二战时是很有名的转折点，那么他居然说他不忙，只管三个人。其实他就是让他的部下该参与的是就让他们去参与。但前提是不要忘了要去启发，教育他们，一旦他们有了这种能力后，我们就可以放手了……
只重结果,忽视思想
例略
思想在启发,不在教条
例略
只见问题,不看目标
例略
未能设定标准
例略
绿色龙江 金鸽 |
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窥视卡
雷达卡
发表于 2007-10-9 19:57:41
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千斤顶
照妖镜
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