推动企业公民本土化实践的先导者

鸭梨

                               
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■ 马明哲
中国平安保险(集团)股份有限公司
董事长兼CEO
2008年，是中国平安成立二十周年。我们欣喜地看到，平安从无到有，从小到大，从最初的13名员工、净资产只有4500万的单一财产险公司，发展到今天，成为拥有37万员工和营销队伍，总市值超过4500亿人民币，业务跨越保险、银行、资产管理、年金等领域的综合金融集团，跻身福布斯全球500强，在全球金融企业中名列前30，位居全球保险集团企业第6。我们最为骄傲的是，平安为全国超过4000万个人客户和400万企业客户提供了保险保障和专业金融服务，创造了并继续创造着价值。让我们更感欣慰的是，二十年风雨兼程，平安在企业公民的道路上坚守并一路前行。
《周易》里有句话，叫“厚德载物”。一个真正有德的人，胸怀要像大地能承载万物，像大海能容纳百川，立志高远、脚踏实地，能担起大任，挑起大梁，不仅能独善其身，更能广济天下，为社会做出应有的贡献。
企业也不例外。从内部经营运作上来说，企业是一个严密的组织体，讲究上传下达的效率、敏锐快速的市场反应，而从其外部形象和行为而言，就是一个有名有姓，有品有格的公民企业。企业生于社会，长于社会，不仅作为一架创造利润的机器存在，还肩负着各种“赚钱”以外的责任，对国家的责任、对社会的责任、对人民的责任。一家企业，无论大小，只有当它把自己的生存和发展，与国家、社会、民生的发展紧密联系起来，才能走得稳，走得远。
平安自创立之始，时时谨记身上重任，责无旁贷。我们要对股东和广大投资者的长远期待负责，追求长期增长，为股东资产增值，稳定回报；对客户的信任负责，恪守“客户第一、服务至上”的理念，提供诚信保障；对员工负责，提供职业生涯进行规划，让员工安居乐业，开心、体面、有尊严地生活。而对立志基业长青、建设百年老店的企业，这些都是应尽的责任，但还远远不够。要积极推进行业的创新与发展，要努力维护社会的伦理与规范，要参与构建民族的道德与操守，要倡导社会主流文化，要引领健康生活方式，要积极践行慈善公益行为……这些，更是一个胸怀大志的企业应承担的责任和应履行的义务。是否心怀社会，将切身利益和国家、社会、民族、人民的利益结合起来，这是企业长期存在、持续发展的根基，也是平安一直以来秉持的企业使命。
过去二十年间，平安在为社会创造财富的同时，努力履行企业社会责任，在践行企业公民行为上投入了大量的人力、财力、物力。受客户、社会抬爱，平安连续七年获得“中国最受尊敬企业”称号，四度获得“中国最佳企业公民”称号，进入“中国十大慈善企业”榜单，更被看作“推动中国企业公民本土化实践的先导者”。
中国平安将以此为鞭策，更加坚定、扎实地践行一名公民企业的责任和义务：对员工的涵养之德，对客户的诚信之德，对股东的勤谨之德和对社会的感恩之德，以实际行动，回报来自社会各界的支持、信任和厚爱。