慢反应，让沟通更加顺畅！——小白的管理学习实践日志-091223

小包子

慢反应，让沟通更加顺畅！——小白的管理学习实践日志-091223
作者：李春华（小白）  绿石环境行动网络总干事
2009-12-23 19:01 | (分类:默认分类)

      两天没写日志了，真是罪恶啊，抱歉，让同志们久等了。

      6S办公室的过程真是艰辛，不过，已初具雏形，想想公司里面要花好多money请老师，要花N长时间去培训、落实、考核，而我们……嘿嘿，虽然，绿石的办公室小了点，团队的人少了点，但……我还是很有成就感的（小白最近貌似特别想得开，总能找到各种借口安慰自己，呵呵~）

      昨天跟强哥和香姐汇报最近的实践成果，他们对小白赞赏有加，不过，还是指出了我的很多问题。

      香姐说，“从人的个性化角度讲，一个团队同质性越高，大家一起配合的默契度就越高，同时对不同声音就越有排它性，对潜在风险也越容易产生相同盲点和陷阱，要犯错大家就一起犯相同的错。如果团队的同质性不是很高，那么对于少数分子，你们就要考虑如何能让这些小部分人也能很好的融入团队当中，当出现问题或分歧时，如何能让他们充分表达不同的见解，如何能允许他们有不同于你们大多数人的做事方法，就是主要的功课了。”

      也就是说，小白作为一个teamleader，要不断的从不同角度思考问题，要站得更高。

      其实，绿石现在就是处于香姐说的第二种，“同质性不是很高”，那么我有做到“让他们充分表达不同的见解”，“允许他们有不同于你们大多数人的做事方法”吗？貌似，有，但做得还不够，至少，我知道，自己是被动的放弃努力，而不是主动的接受。所以才会出现老大说的“跑极端”，要么什么都不管，要么就很纠结，还有二叔说的“指导有余，探讨不足”大概也是这个问题吧。

      那么该怎么办呢？

      强哥说，对于异质性团队，最重要的就是接纳和尊重，他让我回归沟通的三个基础，特别是尊重。其实，尊重包括聆听、支持、肯定、认可……

      而小白我的风格，绝对是行动力偏强一些，所以做事的时候相比其他成员，更倾向于效率方面，你经常试图说服别人，总是希望事情能按照我的想法去发展，于是乎，便造成了一系列的问题。

      恩，强哥和香姐给了我两条建议

      1.先尊重持有异议的人，肯定他们；然后这样开头：“你们的建议都很好，给了我们很多启发。我深思过，以下是我的一点愚见……”（貌似，二叔早提醒过我要把自己的位置摆得第一点，再低一点，原来是这样啊，哎，真笨！）

      2.一般说话和做事情，把之前的动作延时2-3秒，在脑袋里多思考一次，这一条一定得好好做，话说，我的手和嘴可比脑袋快多了，经常说出一句话，就立马意识到自己错了，可话已说出，错误也没法弥补了~

      嗯嗯，貌似上面写的有点乱，不过，至少我记住了上面的两条建议，并且已经开始尝试，相信自己会成功啦~



李春华（小白）   
绿石环境行动网络总干事
第五届CEF筹备委员会筹委
青新伙伴项目协调人（助理培训师）PS：青新伙伴邀请的培训师都很牛