本帖最后由 denny0203 于 2009-12-30 19:59 编辑
写给参加公关第一季的孩子们 ing…… 公关第一季的培训已大致落下帷幕，乘着下午没课的时间，便来写下自己的感受吧。公关培训，第一次想到要做这个的时候，还是起源于11月上旬，因为自己的事情太多了，所以想要培训几个大一的小孩来帮我分担下手头的工作，也算是对他们的一种锻炼吧。 当初在自己的设想中，差不多有5~6个人报名就足够了，然后让他们组成一个小团队，进行系统的培训。但是不曾想到的是，大家异常的热情，结果第一次统计下来，竟然有40个人报名。那是我便开始犯难了，经过简短的思考后，我觉得自己有必要把这次的公关培训重新进行一场定位。于是便产生了做几季公关培训的想法。12月3号，一个普通的日子，开展了对大家的第一次培训。 那场培训，算是我给大家的第一课，主旨定为了：学会推销自己。当然在培训的开头，给大家解释了下公关的含义：公共关系是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。那么在我接下来的培训中，更多的是先让成员培养具备一些公关的基本素质。首先，从“媒体、政府、NGO、企业、团委、高校社团”这6个角度给大家讲授了在同这个对象打交道中的方式及注意点。对于维持与这些对象的关系时，我给大家的建议是：先做朋友，在做事情。接下来，也就引出了我那次培训的重点，如何建立与维护同这些对象的关系呢？首先，要学会的是去推销自己。对于如何推销自己，我从自我介绍、推销方式、最大化的利用网络资源等方面给大家做了个系统介绍。之后便让每个人上来做了场自己介绍，当时大家或多或少还是会有些胆怯，但也不乏一些成员很好的吸收了我刚才讲的东西，上台后很好的让大家记住了自己。之后，便是分组竞争环节。我把大家按照不同部门为一组的原则，进行了组长的选举。10为成员很踊跃的上来进行了自我介绍的拉票，后来根据大家的票选结果，出来了5为组长。 当晚因为自己对时间的估算，没有很好把握的缘故，培训也一直从9点进行到了11点，而且还是草草的收尾了。那次也是对自己的一个教训吧，以后的培训之前要做出更充分的准备。在那次的培训后，我也给各个组长制订了第一期的作业： 1.
策划一起活动，三选一（紫金山宣教、解除挂横幅后遗留的红绳、“黄金三角”的整治） 2.
整理一份Google益暖中华大赛的材料 3.
完成济溪&校内的注册 4.
完成团队的组建 然后给了每个小组差不多一周的时间，去完成自己的作业。那天虽然在收到大家作业 的时候有着很多不完善的地方，但是更多的是让我看到了大家创新的一面。例如在团队组建的过程中，好多组都利用了PPT的形式、在Google资料的收集时，绿未央小组还提供了大赛宣传的视频等等~之后，我也采取了团队考核打分的形式，让各个小组之间进行了一场良性竞争，看着每个小组高昂的斗志时，自己的心里也很是欣慰。在第一期的作业完成之后，我便对大家的策划进行了具体的点评，然后提出了我的一些整改意见。而第二期的作业，就是各组根据自己的策划，进行实施。其中，绿未央小组和清泉石小队当了第一个吃螃蟹的人，从紫金山宣教策划的起草，到宣教资料的准备，到人员的报名一样样的都有条不紊的进行中。那天的紫金山宣教，我也就从现场活动负责的方面给予了两个组长一些建议。而另外三组因为受活动时间的限制，并为对进行策划的实施。于是让环保一家人组和绿芽小组进行了嘉年华活动的负责，在从整个活动的筹备到现场的实施，你们也是非常的优秀哦。 至此，公关培训第一季的流程也被我描述的差不多了。那么下面我就来具体的点评下吧。 团队 在整个的公关培训第一季中，我除了强调让大家学会自我推销之外，说的最多的就是强调整个团队的概念。从我的经验来说，一个优秀的公关团队=高效的执行力+敏锐的嗅觉+独特的创新力+策略&决心&方法+自信&积极&乐观。那么当一个团队真正的做到这些的时候，也就将一个优秀团队的精髓体现了出来：1+1>2。 在整个构成优秀团队的因素中，我把高效的执行力放在了第一位。那么，我们该从哪些方面来做到高效呢？First，作为团队我们要拥有一个明确的目标，大家成围绕这个目标而进行奋斗，并且这个目标非常明确，且具有挑战性。那么，对于大家目前的团队来说，你们都有一个共同的目标就是得到能力的锻炼与提升，及在小组竞争中脱颖而出。Second，作为团队的领导者要学会赋能授权，即让成员感受到个人拥有能力，整个的团队也拥有这个的能力，然后通过有效的渠道让大家去获取必要的技能和资源。作为各个小组的组长，你们要学会把更多锻炼的机会合理的分配给成员，使其得到整个团队的提升而不仅仅是个人能力的提升。Third，要在团队中建立良好的关系与沟通，首先是以大家都能公开的表达出自己的想法，共同去面对团队中不好的现象并寻求解决之道，另外也让大家学会积极的去聆听别人的意见与观点。对于这点，我还是比表看好目前大家的团队中成员关系的。Fourth，第五点我把它定义为弹性，即让成员学会去适应不同的角色与事情，然后从中得到个人能力的提升。对于这个，我首先想到的是气球失事的游戏，即让大家去扮演自己不喜欢的角色，并通过演讲不让大家把你公投下去。当然对于这点的训练，我也会在以后的公关培训中，重点做的。Fifth，对团队成员努力的认可与赞美，首先作为组长，你们要学会去赞美你的团队成员，这也可以算作是一种激励措施吧。其次就是团队的成员要对大家努力的成果的重视与认可，当然这也是伴随着团队磨合一步步的加深后，所体现出来的。Sixth，最后我想说的就是士气，那么对与良好士气的体现是什么呢？首先就是团队成员对自己、对团队都有信心，对自己的任务引以为荣，并且很满足。其次就是整个团队的凝聚力强，大家的精神高昂。对于这点我给予你们的建议为：玩！！通过平时大家之前的玩、游戏，来提升成员对于团队的归属感。 那么对于上面的6个特征词汇，团队的明确目标与士气是衡量你一个团队是否能达到高校执行力的一个关键，然而想要提升团队执行力与士气，就必须在赋能授权、关系和沟通、弹性和认可与赞美上下功夫，这也算是这6个特征的内在联系吧。 对于一个优秀的公关团队，我定义的第二点为敏锐的嗅觉。即你们平时要善于观察事物与进行自我的思考。对于敏锐的嗅觉，我觉得需要培养的是你们的悟性与平时对身边的一些小事物以及个人的偶然间的一个小小灵感的把握。或许，那个小小的灵感在当时并没有起多大作用，但是请你把他记在自己的手机或是记事本上，某一天，你没准就会用到他了。那天看到某个朋友的校内状态，就很有感触：“危机”分为两个字，一个意味着危险，另外一个意味着机会。对于这点，就请大家慢慢体会吧。 说完了执行力、嗅觉，最后我想强调的大点就是独特的创新力。对于这点，相信大家都不陌生了吧。依稀记得最早接触到创新力这个词还是在初中的政治课本上，随着社会的发展，创新力也越来越被大家所重视。那么关于创新力，我们该怎么培养呢？对于这点，我仅说说我的一些方法吧。首先，多看书，尤其是国外的一些关于创新的方法，有时是很值得我们去学习的。其次，在做一些活动的策划的思考时，可以多以给组员进行头脑风暴，然后要大家尽可能多的列出各种不同的方案，那时无需评价方案的可行性。待大家的意见发表完之后，再进行方案的分析与评估，你可能会在刚在的头脑风暴中，有意外收获哦。 当你们的团队拥有了高效的执行力、敏锐的嗅觉、独特的创新力之后，你们的团队在处理事情的时候，需要完善出一套适合自己团队以及这个事情的处理策略，另外增强整个团队的凝聚力，即增强大家的对这个事情能够成功的决心，配合上合适的方法，那么你们就能更好的开展团队的任务了。 遗憾 在整个公关培训第一季的过程中，对于考核我主要是从高效、质量、创新、士气和参与度来进行测评的。总体来说，大家在整个的12月中，都很努力，做的也很不错。但是，也有一些不好的地方吧。下面我就着重来说下我的一些建议以及遗憾点吧。 1.
首先就是对于注册济溪与校内，各个组长有时只是把这个当成了一个任务，而没有去想我为什么要让大家做的原因。相信在济溪上的朋友，前段时间，总是能看到南邮绿色风的报道帖，可是在你们注册完济溪的报道贴后，主动的去浏览济溪的人却只有原先的一小部分。对于济溪，他是一个很好的学习与资源发布平台，在这里，我不仅希望大家能通过浏览帖子后，能够产生一些自己的感悟。另外，在这里你们也能时不时的发现一些社团经费来源的信息，也算是对你们嗅觉的一种锻炼吧。希望在寒假的时间里，大家能真正的懂得去利用好济溪这一资源。 2.
关于office的办公软件，大家还需要去多用它。这对于你们以后找工作时，也会是用人单位的一个考察点的。 3.
学会去提高自己的办事效率。那天晚上，也和小熊提了许多关于如何提高办事效率的观点。在我看来，要提高自我的办事效率，最简单&最有效&最难的一条，就是学会去克服自己的惰性。晓峰语录有一条：有时事情做不好，并不是因为我们时间不够，而是因为我们懒！！有时我们会发现自己总是喜欢把事情拖到最后，然后在急急忙忙的去完成。因此，我们要学会一点点的去克服自己的惰性，随之的，你会发现自己的办事效率也将在一点点的提高。其次，就是学会熟练的去运用一些基本的办公软件及网络，对于这点，我将在以后给大家进行系统的培训。 4.
做以后学习、做事情的过程中，你们会发现自己总是需要进行外部资源的获取，那么对于如何获取外部的资源，我的观点无非还是：做个有心人，敏锐的发现资源、保持坦诚、持续的沟通习惯、实现对外部所有资源的有效利用 下一站 说完了我的建议点，下面我就简单的说下自己下阶段培训的计划吧。那天，自习的时 候，我把今年假期，协会需要做的事情简单的罗列了下：第一届南京邮电大学大学生绿色营筹备、“关灯一小时”策划准备、公关培训第二季、节能减排大赛、下学期发展规划。 那么第二季培训的内容，我也会在上述的内容中选取。首先，请各组在利用放假前的时候，鼓励小组成员都去图书馆借几本关于团队或是管理方面的书籍，并在放假结束后，每组至少交给我一篇读后感。其次，我还是会以抽签的形式，让大家利用寒假在家的时间，进行“关灯一小时”的策案。 在第二季的培训中，我希望能通过寒假的时间，深化大家撰写策划的能力，对团队知识进行初步了解，学会主持&参加网络会议，学习一个会议的主持及会议记录的整理~~ 评语 在这，就来对各组长进行下点评吧。 胡兰兰：你是一个很用心的孩子，在你的身上，我也似乎看到了自己去年的影子。协会的很多活动，我也总能看到你的身影。对于你来说，或许，你很怕去写总结。但是那只是你心中的一个想法，真实的情况又是怎样的呢？不去试试怎么会知道。所以平时要学会去写一些总结，把自己的感受记录下来。这样才能更加有利于你的成长。期待你的公关第一季总结哇。对于你，我给出的建议是，要多学会去赋能授权。我希望看到你们小组更多的成长。另外，就是期末了，好好准备考试吧。千万不要挂科，否则会很惨的。 万伟科：你是整个团队中的实干家，你非常的务实，你总能把自己的一个想法转化为一个实际的行动，并在活动中非常努力。但是你在活动中往往缺乏灵活性及创新力。这是你所需要去改善的地方。另外，对于电脑的一些基本操作，你也需要多下点功夫。这样才能更好的帮助你提高自己的效率。 薛苏阳：你是第一个喊我老大的人，我也收了你这个小弟。在整个的公关培训第一季中，你们小组是得分最高的。从当初的老末爬到了第一，相信你们小组的成员也很有自豪感吧。希望在今后的几季培训，你们能继续努力。不要骄傲。另外，给予你的建议就是学会去提高下自己的嗅觉吧。有时你总是会误解错我的意思。 王正兴：一个总是被我叫错名字的家伙。你们是整个公关培训过程中，和我交流最少的一组。希望你们以后能多保持和我的沟通，这样才能发现自己小组发展中的不足。不过，值得赞扬的是，你的策划写的很棒。是当初提交的5份策划中，写的最好的。希望你们再接再厉吧。另外，多进行同你团队成员的沟通，让做到大家共同的成长。 陈琳：又是一个喊我老大的家伙。看着你的一路成长，记得你在当初的时候，总是会因为排班问题被我批评，现在看来，你的水平有所提升了。希望日后多多努力啊。几次的宣教活动，也让我发现也很有宣教的天赋哇~~或许，你是5个小组中，和组员关系最密切的一位组长吧。希望在绿色风你收获的不仅是友谊，更是能力的成长吧。 最后的话 最后，给大家讲一个故事，希望你们能细细品位。 1．每当雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用，雁群一字排开成V字型时，比孤雁单飞增加了71％的飞行距离。 启示：与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为，彼此之间能互相推动，从而发挥一加一大于二的效果，这就是团队的力量。 2．不论何时，当一只雁脱离队伍，它马上会感受到一股动力，阻止它离开，借着前一只伙伴的“支撑力”，它很快便能回到队伍。 启示：如果我们象大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。 3．雁群中当数头雁最辛苦，当带头的雁疲倦了，它会退回队伍中，由另一只取代它的位置。 启示：忙忙碌碌的主管有时也需要调整角色，让更适合的人来担任主角。轮流担任与共享领导权是必要且明智的选择，因为我们无法保证所有的方面都比他人高明，而且我们的时间和精力也很有限，团队成员本来就应该是相互依赖的。 4．队伍中后面的雁只会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。 启示：我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是阻碍的噪音或讽刺的声音。 5．当有雁只生病或受伤时，其他两只雁就会由队伍中飞下来协助及保护它，这两只雁便一直伴随在旁边，直到它康复或死亡为止，然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶原来的雁群。 启示：如果我们像大雁一样的聪明的话，我们也会互相扶持，不论是身处顺境或是逆境，我们有责任来帮助团队中任何需要帮助的成员，因为我们懂得这样的概念：“团队行动的速度有多快，取决于团队中走得最慢的那个人” 至此，我要说的也快说完了。在这一个月的学习里，见证了你们的热情与成长，希望在接下来的时候里，绿色风能使你们继续发光发热吧！！ 想走的快，请一个人。 想走的远，请一群人。 挑战因你们而存在，C’on~! | 
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发表于 2009-12-30 18:39:22
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