从“沉默时刻”说开去——我与社团共成长101025

南京—绿石 · 发表于 2010-10-26 00:04:33

昨天，绿石在南京中医药大学做了本学期的第一次沙龙，我们除了向新上任的环协负责人介绍了绿石的平台以及我们后面的各项计划，更多的时间都是由一个游戏引发的讨论，所以，今天的日志，我们就来谈谈这个游戏，以及大家讨论出的一些问题，也算是给更多的朋友们一些借鉴。

游戏的名字呢，叫做《沉默时刻》，（当然，这个名字是我自己取的，是从德鲁克管理学院的沟通课程中学来的，版权课程里的游戏，不能随便用的，小白偷偷的凭记忆复制了这个游戏，所以，大家也就不要都来找我要任务书了哈~）核心内容就是假定情境，所有人都不能说话，只能传纸条，A、C、D、E都可以和B互传纸条，但他们之间不能互传，这个团队需要共同完成一项任务，但这个任务只有A知道。

我们把这个游戏放到现实的情景中，那么A就是协会的主席团，B是部长层，C、D、E就是普通的干事。我们一共分成了7组来玩这个游戏，在20分钟的时间里，有三组成功了（其中一组是误打误撞成功的），而其余的团队，则表现出了“三mang”的状态，盲目、茫然、忙碌！你的协会是不是也一样呢？我把游戏过程中出现的比较多的问题列出来，大家思考一下：
1. A不懂得什么叫团队目标，不明白自己的任务；
2. A以为所有人都知道团队目标，就没有说出来；
3. 角色错位，很多人没有认真阅读任务书，搞错了自己的角色；
4. A或B过于弱势，被强势的C、D、E成功“篡权”，不明真相的人领导团队；
5. 大家没有团队的意识，不积极主动贡献自己的信息。

其实，这个游戏会出现千奇百怪的问题，上面的只是比较高频的几个，我做了罗列，把他们放到社团的情境中，会是什么样的呢？你经历过吗？一定有的。

我之前一直在强调，一个社团的领导者对于社团的发展有多重要，从上面的问题就可以看出来，那么，下面，我们就来聊聊，作为一个A，他的不同行为会导致什么结果。我们把A从最差到最好分成5个等级。

不负责任的A：大概扫了一眼任务书，把一些简单的信息写在纸条上，传给B，任务完成，你们自己玩吧，我干别的去了~有点夸张哦~有这样的情况吗？当然有，我就遇到过很多呢。自曝一下，在药科大学百里纷兰的历史上，就有一位会长（当然我不认识她，只是听老人说起的），原来是很负责的，协会也很好，但交了BF之后，就基本失踪了，对协会的事情不闻不问，绿石或社管有事情了，她就发条通知过来，也不会做具体解释，于是，那一年，百里陷入了低谷。当然，解决这个问题很简单，各位老大们一定要对协会的事情上心、负责，我相信，会来花时间看我日志的各位一定是负责任的人。

不明真相的A：游戏结束后，我问了几个A，团队的目标是什么，一半的人都跟我说“A可以和B沟通，C、D、E可以和B沟通”，OMG，这个是规则，不是目标！于是，我了解到了，事实上，在众多的信息中，我们的leader根本不知道团队的目标是什么，这样怎么能带领团队向正确的方向前进呢？所以，各位老大们一定要清楚协会的目标是什么~这个很重要哦~其实，游戏中，找目标很简单，因为已经在任务书中明确写出来了，只是由于淹没在一大堆文字当中，被忽略掉了，但现实中，找目标却不那么容易。比如，昨天一个协会分享他们的目标是在今年把协会的影响力做大。我觉得，这就不是一个比较明确的目标，当然，理论一点的说法是，它不符合制定目标的SMART原则，因为不可衡量。但小白一向强调，希望大家踏实学习，认真做事，所以，例如“扩大影响力”“筹到多少钱”这样的目标我认为都是不太合理的，就像“水到”自然“渠成”，影响力和资金只是“渠”，我们的关键是要引来“水”。好了，关于目标的东西，我先点到为止，后面会专门写日志来讲这部分。

内敛低调的A：我在游戏中设计了一个小障碍，让很多内向、沉默、随和的同学来做A，让我们的会长、强势的同学做C、D、E，就造成了两个结果，一个是有的C、D、E以为需要自己选角色，上来就告诉大家“我是A”，那真正的A觉得，好吧，既然有人做A了，那我就不做了，还有一个是C、D、E做惯了领导，上来就猜测团队的任务是什么，然后，把他们猜测的结果告诉了其他人，由于他们很坚定，那么A也就顺从了。这样的结果也是非常可怕的。想想在我们的实际工作中有没有出现这样的问题呢？反正，我曾经就经常挑战我的领导，在绿石全职工作后，也经常被我的下属挑战。我想，当90后越来越多，这样的情况也会越来越多。谈谈如何解决，可以从两方面入手，首先，作为一个leader，你首先要足够坚定，这个坚定不是说顽固不化，死守自己的臭毛病，而是要坚定团队的目标，这个在任何时候都是最重要的，坚定会让你看上去更加强大；第二，就是对于“不安分的团队成员”，要给予他们充分的机会和空间，要鼓励他们的积极性、主动性，但同时，也要学会“控制”他们（可能控制这个词并不合适，因为很多人说我现在一直在“软控制”，呵呵，我也在努力改变，不过，作为一个leader，你确实必须要能统领你的团队），其实，这部分我很难具体的写出来怎么“控制”，因为不同的人有不同的方法，大家有兴趣的话，可以发案例出来，我们挨个讨论。我想，这里大家可以学习下唐僧团队，因为在这个团队中，leader唐僧的能力是最差的，但他足够坚定，无论遇到什么困难，都要去到西天，他又足够了解他每一个徒弟的情况，用不同的方法“控制”他们，所以，这是个成功的团队。

亲力亲为的A：有一些A很快就找出了团队任务，但是，他们并没有告诉其他人任务是什么，只是告诉B，“你去搜集大家的****信息”，这样，可以很快的完成任务。但是，在这个过程中，除A以外的人都是很茫然的，他们不知道自己在做什么，可以说他们并没有真正参与到团队的工作中来，这样会极大的打消团队的积极性。其实，很多会长，包括我自己都会崇尚效率优先，结果优先，与其花时间给别人讲，不如自己亲自上手，可是这样，不但没办法从根本上提高团队效率，还会打消团队成员的积极性，造成“受累不讨好”的现象产生。怎么做呢？最好的办法当然是先跟所有人明确团队目标，然后把任务分配给每个人，如果实在困难，最起码也要做到，让所有人都知道了团队目标之后，自己再亲力亲为。

轻松潇洒的A：其实，在这个游戏中，A最聪明的做法是用一张纸条，写上，“我是A，我们的任务是**，我的信息是**，请大家将自己的信息传给B，由B汇总处理，我们就能第一个完成任务”（第一张纸条是可以给所有人公示的），然后，交给B，再然后，他就可以去喝茶了。然后B会很快做好。这种老大就很聪明，他首先向团队明确了具体的目标，告诉了大家该做什么，也把责任分配到人，最后，还不忘激励一下团体（“我们就能第一个完成了”），很好对吧~其实，也挺简单的，不是吗？目标-行动-责任到人-激励，相信你也能做到吧~

其实，在我们后来做分享的时候，很多C、D、E都说，我好想帮A、B的忙啊，可我不知做什么，而且，我发纸条过去问，B也不理我，太让我伤心了。这些其实就是我们社团成员最真实的声音，也是社员流失率高，社员不积极的原因，多多换位思考，将心比心，大家就知道该怎么做了~