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以汉口到重庆的T257为例,这个由出发至到达的过程看作一个项目,解读如下:
1.很明显,项目目的为提供一个在某时间段由汉口到重庆的运输服务,乘客为购买服务方,但一般情况下不具有项目督导职能;
2.晚点的列车相当于不理想的完成一个项目,却没有足够的后续支持如阶段性总结使同样项目完成的更好,下次列车依然晚点;
3.火车出发前,是否有充分的应急预案?
4.火车更多的是为到站而到站,正如常说的“为活动而活动”,结果是不仅晚点,还有服务不到位一系列问题。
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